Aviso de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos guardamos cuando nos escribes, para qué los usamos, con quién se comparten, cuánto tiempo se guardan y cómo puedes pedir que los corrijamos o los borremos. Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Quién guarda tus datos y cómo contactarnos

Los datos los guarda EduIngenio. Para cualquier consulta sobre tus datos, o para ejercer tus derechos, escríbenos por cualquiera de estos dos canales:

• WhatsApp: +51 980 951 499
• Correo: eduingeniosac@gmail.com

2. Qué datos guardamos

Casi toda la atención es por WhatsApp. Cuando nos escribes, guardamos:

• Tu número de WhatsApp y el nombre de tu perfil.
• Los mensajes que nos envías: textos, audios, fotos y los comprobantes de pago.
• El correo de Gmail que nos das para compartirte el curso.
• El curso que compras, el monto y la fecha.
• Si llegaste desde un anuncio, cuál fue ese anuncio.

Si nos escribes por el formulario de contacto de esta web, recibimos en nuestro correo tu nombre, tu correo, el asunto y tu mensaje. Solo los usamos para responderte.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, datos bancarios completos, etc.). Si los envías por tu cuenta en un mensaje, no los usamos para nada.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas sobre los cursos.
• Verificar tu pago y darte acceso al curso.
• Enviarte recordatorios sobre la consulta que dejaste abierta (por ejemplo, un pago pendiente).
• Saber qué anuncios traen compras, para decidir en cuáles invertir.

No vendemos tus datos ni los usamos para nada distinto de lo que dice esta lista.

4. Respuestas automáticas

La primera atención la da Edú, un asistente virtual con inteligencia artificial. El responsable de EduIngenio revisa las conversaciones y puede responderte directamente en cualquier momento.

Cuando envías un comprobante, el sistema puede verificarlo automáticamente (monto, fecha y destinatario) y darte el acceso. Si algo no coincide, el pago lo revisa una persona. En cualquier caso puedes pedir que una persona revise tu pago.

5. Con quién se comparten tus datos

Para que el servicio funcione, tus datos pasan por estos proveedores. Algunos los procesan fuera del Perú:

• WhatsApp (Meta): es el canal por el que conversamos.
• Z.ai (modelo GLM): procesa tus mensajes, audios e imágenes para que el asistente pueda responderte.
• Cloudflare: aloja esta web y entrega el formulario de contacto a nuestro correo. También cuenta las visitas a la web de forma anónima, sin cookies.
• Gmail (Google): ahí recibimos los mensajes del formulario de contacto.
• Google Drive: ahí está el curso; se comparte con el Gmail que nos das.
• Meta (anuncios): cuando alguien que llegó por un anuncio compra, le avisamos a Meta que ese anuncio generó una venta, para medir los anuncios. No le enviamos tus mensajes.

Esta web usa el píxel de Meta solo si lo aceptas en el aviso de cookies: en ese caso, cuando visitas una página, Meta recibe que la visitaste, para medir y mostrar nuestros anuncios. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en la política de cookies.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Si no compraste: si pasan 12 meses sin que nos escribas, tu conversación y tus datos se borran.
• Si compraste: guardamos la conversación y el registro de tu compra mientras tengas acceso al curso, para poder atenderte si necesitas soporte.
• Copias de seguridad: se destruyen a los 90 días. Por eso, cuando borramos tus datos, también desaparecen de las copias en ese plazo.

7. Qué datos son necesarios

Para conversar necesitamos tu número de WhatsApp (lo comparte la propia aplicación). Para darte el curso necesitamos un Gmail, porque Google Drive solo comparte con cuentas de Google: sin ese correo no podemos darte acceso. Todo lo demás es opcional.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos, en cualquier momento y sin costo:

• Acceso: saber qué datos tuyos guardamos.
• Rectificación: corregir un dato equivocado (por ejemplo, tu Gmail).
• Cancelación: que borremos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para algo en particular, como los recordatorios.

Escríbenos por WhatsApp o al correo del punto 1. Te respondemos en un plazo máximo de 10 días (20 días si pides una copia de tus datos).

Si pides que borremos tus datos, desde ese momento dejamos de enviarte mensajes automáticos, y te confirmamos cuando el borrado esté hecho. Del registro de una compra conservamos solo el curso, el monto y la fecha, sin tu número ni tu correo. Si compraste, tu acceso al curso se mantiene.

Si consideras que no atendimos bien tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Cómo protegemos tus datos

• Solo el responsable de EduIngenio accede a las conversaciones, con usuario y contraseña. Nadie más tiene acceso a tus datos.
• Las conversaciones se guardan archivadas en nuestro sistema y no se publican ni se comparten fuera de los proveedores del punto 5.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.